Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Portail Formations collecte, pourquoi, à qui elles sont transmises, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle s’applique au site portail-formations.net et à l’espace pro des organismes de formation.

Responsable du traitement

Radius Design — 66 chemin du Boassard, 85170 Dompierre-sur-Yon — SIREN 824 217 756.
Contact pour vos données : contact@radiusdesign.fr ou le formulaire mes données personnelles.

En résumé

  • Consulter le site ne nécessite aucun compte et aucune donnée personnelle.
  • Si vous demandez à être recontacté, votre demande est transmise à deux organismes de formation au plus : en priorité celui qui dispense la formation choisie, et/ou un organisme proposant une formation équivalente. Ces organismes rémunèrent Portail Formations pour ce service ; c’est ce qui le rend gratuit pour vous.
  • Nous ne vendons pas vos données à d’autres entreprises, nous ne vous inscrivons à aucune liste commerciale et nous ne vous démarcherons jamais pour utiliser votre CPF.
  • Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement, demander quels organismes ont reçu votre demande ou faire effacer vos données.

1. Demandes de contact (formulaire « Être recontacté »)

Données collectées : prénom, nom, e-mail, téléphone, code postal, situation (salarié, demandeur d’emploi…), financement envisagé, délai de démarrage, message libre facultatif, formation ou recherche concernée, date de la demande et preuve de votre consentement (texte accepté, date, adresse IP).

Vérification du téléphone : un code peut vous être envoyé par SMS pour confirmer votre numéro. Le code n’est conservé que 10 minutes.

Finalité : transmettre votre demande à un ou deux organismes de formation pour qu’ils vous recontactent au sujet de la formation qui vous intéresse.

Base légale : votre consentement (case à cocher du formulaire). Vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause les transmissions déjà faites.

Destinataires :

  • l’organisme de formation qui dispense la formation choisie ;
  • si cet organisme ne donne pas suite, ou pour vous proposer une alternative, au plus un autre organisme de formation proposant une formation équivalente près de chez vous ou à distance, soit deux organismes au maximum ;
  • l’équipe de Portail Formations et ses prestataires techniques (voir § 7), dans la limite de leurs missions.

Chaque organisme qui reçoit votre demande devient responsable de l’utilisation qu’il en fait. Il s’engage contractuellement à ne l’utiliser que pour répondre à votre demande, à ne pas la céder et à respecter vos droits. Vous pouvez à tout moment nous demander le nom des organismes destinataires.

Durées de conservation :

  • sur le site, la demande est transmise puis anonymisée 90 jours après sa transmission ;
  • dans notre outil de gestion, une demande qui n’a été transmise à aucun organisme est retirée au bout de 30 jours et anonymisée au plus tard 6 mois après sa réception ;
  • une demande transmise est conservée 3 ans à compter de sa réception, pour le suivi, les réclamations des organismes et la facturation, puis anonymisée ;
  • la preuve de votre consentement est conservée 5 ans (délai de prescription), sans autre usage.

2. Assistant « Trouver ma formation »

L’assistant vous aide à identifier des formations à partir de ce que vous lui écrivez. N’y indiquez pas d’informations personnelles (nom, coordonnées, santé, etc.) : elles ne sont pas nécessaires.

Vos messages et les réponses de votre parcours (situation, objectif, financement, ville) sont envoyés à notre prestataire d’intelligence artificielle, Anthropic (modèle Claude), qui génère la réponse. Nous ne conservons pas le contenu des conversations ; il reste dans votre navigateur le temps de votre visite (stockage de session). Anthropic traite ces données pour notre compte, selon ses conditions applicables aux services professionnels, qui excluent leur utilisation pour entraîner ses modèles.

Base légale : notre intérêt légitime à proposer un outil d’orientation, et l’exécution du service que vous utilisez. Un compteur technique limite le nombre de messages par jour pour éviter les abus.

3. Localisation et ville choisie

Le bouton « Autour de moi » utilise la position de votre appareil uniquement si vous l’autorisez dans votre navigateur. Les coordonnées, arrondies à environ 1 km, sont envoyées au service public API Géo (geo.api.gouv.fr) pour trouver votre commune. La ville choisie ou détectée est gardée dans votre navigateur (stockage local) pour afficher les formations proches lors de vos prochaines visites. Elle n’est pas enregistrée par nos serveurs. Vous pouvez la changer ou l’effacer à tout moment (bouton « Changer », ou en vidant les données du site dans votre navigateur).

L’autocomplétion des villes et des codes postaux interroge également l’API Géo avec le texte saisi.

4. Mesure d’audience et publicité

Avec votre accord uniquement (bandeau cookies), nous utilisons :

  • Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site (pages vues, parcours, provenance, type d’appareil) ;
  • Google Ads pour mesurer l’efficacité de nos annonces, notamment savoir si une demande de contact fait suite à un clic sur une annonce, et adapter nos campagnes.

Ces outils sont fournis par Google Ireland Ltd. Aucune donnée saisie dans le formulaire (nom, e-mail, téléphone) ne leur est transmise : seul le fait qu’une demande a été envoyée est signalé. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment avec le lien « Gérer les cookies ». Les cookies correspondants sont conservés 13 mois au plus et les données de mesure 14 mois. Détail : page cookies.

5. Demandes relatives à vos droits

Lorsque vous utilisez la page mes données personnelles, nous collectons votre e-mail et/ou téléphone et la nature de votre demande, ainsi qu’une confirmation par e-mail pour vérifier que la demande vient bien de vous. Base légale : obligation légale (articles 12 à 22 du RGPD). Ces demandes et leur traitement sont conservés 5 ans à titre de preuve, puis supprimés.

6. Organismes de formation (clients et prospects)

Comptes de l’espace pro : identité et coordonnées professionnelles des utilisateurs (nom, fonction, e-mail, téléphone), informations de l’organisme (raison sociale, SIRET, numéro de TVA, adresse, numéro de déclaration d’activité, certification Qualiopi), justificatifs de rattachement, historique des achats, factures, préférences d’alertes, journaux de connexion et de sécurité. Base légale : exécution du contrat (conditions générales de vente) et obligations légales (comptabilité). Conservation : pendant la relation contractuelle puis 3 ans ; pièces comptables 10 ans ; justificatifs de rattachement 90 jours après la décision.

Paiements : les paiements par carte et prélèvement sont traités par Stripe. Nous ne conservons jamais le numéro complet de votre carte.

Prospection commerciale : nous pouvons contacter les organismes de formation référencés dans les catalogues publics pour leur présenter notre service, à leurs adresses professionnelles (base légale : intérêt légitime). Ces coordonnées proviennent de sources publiques (catalogues officiels, annuaires, sites des organismes) et peuvent être complétées à l’aide d’outils de recherche, y compris d’intelligence artificielle. Chaque e-mail contient un lien de désinscription immédiate. Conservation : 3 ans après le dernier contact sans réponse.

7. Prestataires (sous-traitants)

Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui n’agissent que sur nos instructions :

  • OVH SAS (France) : hébergement du site ;
  • Supabase Inc. : hébergement de la base de données et de l’espace pro ;
  • Brevo (Sendinblue SAS) (France) : envoi des e-mails et des SMS ;
  • Stripe : paiements des organismes de formation ;
  • Anthropic PBC (États-Unis) : assistant « Trouver ma formation » et aide à la recherche d’informations sur les organismes ;
  • Google : stockage des sauvegardes, lorsqu’il est activé ; mesure d’audience (Google Analytics) et publicité (Google Ads), avec votre accord ;
  • API Géo (État français) : recherche de communes.

Certains de ces prestataires sont établis ou ont des sous-traitants hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, le cas échéant, adhésion au Data Privacy Framework UE–États-Unis.

8. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L’accès aux demandes est réservé aux personnes habilitées, avec double authentification pour notre équipe, journal des accès et sauvegardes quotidiennes. Les organismes n’ont accès qu’aux demandes qui leur ont été transmises.

9. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer :

Nous répondons dans un délai d’un mois. Lorsque vous demandez l’effacement de vos données ou retirez votre consentement, nous transmettons votre demande aux organismes qui ont reçu vos coordonnées.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Démarchage téléphonique : vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel (www.bloctel.gouv.fr). Cette inscription n’empêche pas un organisme de vous rappeler au sujet d’une demande que vous avez faite.

10. Cookies

Voir la page cookies et stockage local.

11. Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment en cas de nouveau service ou d’évolution de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de la page.