Attaché(e) commercial(e)

Objectifs

• A l'issue de la formation les candidats auront acquis la méthode et les savoir-faire nécessaires pour analyser le marché et mener des actions marketing. Ils auront acquis les techniques de négociation et de vente et contribueront à la satisfaction et fidélisation du client grâce au suivi de l'activité commerciale.

Programme

• Définir la stratégie de vente de biens et services
• Identifier les caractéristiques d'un marché, d'une entreprise et d'un produit
• Construire un plan d'action commercial
• Mener des opérations marketing
• Créer des supports visuels de présentation
• Négocier et vendre des produits et services
• Mener une négociation/ conclure une vente
• Communication et gestion des conflits
• Connaître et appliquer la législation relative au droit commercial
• Suivre l'activité de son secteur commercial
• Optimiser la démarche commerciale
• Elaborer des outils de suivi (indicateurs commerciaux, reportings, analyse et aide à la décision)
• S'initier aux mécanismes comptables et de gestion
• Analyser les coûts et le seuil de rentabilité des opérations commerciales
• Elaborer les prévisions et les budgets de la stratégie commerciale

Débouchés

- Analyser le marché, la concurrence et les tendances de consommation pour identifier de nouvelles opportunités commerciales.
- Définir et piloter une stratégie de vente omnicanal en cohérence avec les objectifs et la politique commerciale de l'entreprise.
- Identifier, qualifier et segmenter les prospects grâce aux outils numériques, CRM et d'intelligence artificielle.
- Mettre en oeuvre des actions de prospection et de communication sur les différents canaux (téléphone, e-mail, réseaux sociaux, terrain).
- Préparer et conduire un entretien de vente, négocier les conditions commerciales et construire une offre adaptée aux besoins du client.
- Rédiger des propositions commerciales dématérialisées et assurer le suivi jusqu'à la conclusion de la vente.
- Assurer la fidélisation et le suivi de la relation client pour garantir la satisfaction et la pérennité du portefeuille.
- Animer et développer un réseau de partenaires ou distributeurs pour dynamiser les ventes indirectes.
- Évaluer les