BTS Négociation Digitalisation Relation Client - Premium

Objectifs

• À l'issue de la formation, vous serez en mesure de :
• Gérer la relation client de la prospection à la fidélisation
• Piloter et organiser l'activité commerciale
• Négocier et assurer les ventes
• Assurer le management de l'activité commerciale
• Une question ? Besoin de conseils ?
• Appelez-nous au 01 74 888 555
• Nos conseillers sont disponibles au 01 74 888 555 du lundi au vendredi de 8h à 21h les samedi et dimanche de 9h à 17h
• Envoyez un email à contact@studi.fr

Programme

• Nos formateurs experts accompagnent nos apprenants dans la maîtrise des connaissances et des pratiques professionnelles.
• Le programme traite les points suivants :
• Culture générale et expression
• Culture économique, juridique et managériale
• Langue vivante Anglais
• Relation client et négociation-vente
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et animation de réseaux
• Des examens blancs et évaluations d'entraînement avec correction personnalisée par nos formateurs sont inclus dans votre parcours de formation. De nombreux quizz interactifs et auto-corrigés jalonnent nos cours pour vous permettre de vous entraîner. Vous pouvez échanger avec nos experts lors des lives accessibles depuis votre espace apprenant ou sur le forum de votre parcours afin de poser toutes vos questions. Notre service relation apprenant se tient à votre disposition en cas de besoin d'assistance : il est accessible par téléphone ou via un lien messagerie depuis votre espace apprenant.
• Le stage professionnel, qui vient compléter l'apprentissage théorique, peut être requis pour la validation de votre Titre. Le cas échéant, sa durée totale est de 560 heures.
• L'offre Premium est conçue pour vous permettre d'apprendre à votre rythme avec accompagnement personnalisé intensif.
• Se former avec l'offre PREMIUM de Studi, c'est profiter de :
• Vos contenus 24h/24 et 7j/7
• 40séances individuelles avec un formateur expert pour débloquer, approfondir un point ou préparer vos examens
• Un suivi pédagogique régulier
• Un accompagnement personnalisé pour votre projet professionnel : coaching CV et lettre de motivation, préparation aux entretiens, accès à des jobboards
• Classes virtuelles pour échanger avec nos formateurs
• Évaluations d'entraînement et examens blancs avec correction par nos formateurs vous permettent de vous préparer aux épreuves de certification
• Quiz interactifs jalonnent les cours afin de vérifier l'acquisition des connaissances

Débouchés

Vous passerez les examens de la certification visée :
BTS "Négociation et digitalisation de la relation client" niveau 5, enregistré au RNCP, sous le numéro 38368, par arrêté du 19/02/2018 publié au Journal Officiel du 06/03/2018
Pour cela vous devez obtenir au moins 10/20 de moyenne générale à toutes les épreuves obligatoires.
Le candidat se présentera en tant que candidat libre auprès de son académie. L'inscription à l'examen par le(la) candidat(e) sur le site de son académie de résidence entre mi-octobre et mi-novembre de chaque année. Nous informons les apprenants des dates exactes d'ouverture des inscriptions via leur guide de formation mais aussi lors des lives hebdomadaires et des messages qui leur sont envoyés sur la plateforme de formation. Les candidats reçoivent leur convocation directement à leur domicile ou sur l'outil Cyclades.
Le parcours de formation sera sanctionné par l'évaluation prévue par le certificateur (Ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et d