CAP ECP

Objectifs

• La formation CAP Esthétique, Cosmétique, Parfumerie, a pour objectif de former des professionnels qualifiés capables de réaliser des soins esthétiques, de conseiller et de vendre des produits cosmétiques et de parfumerie, tout en respectant les protocoles d'hygiène et de sécurité.
• A l'issue de la formation, la titulaire du CAP sera en capacité de:
• Réaliser des techniques esthétiques du visage, des mains et des pieds.
• Maîtriser les techniques de maquillage, d'épilation , de soins des ongles et de modelages.
• Accueillir, conseiller, fidéliser la clientèle:
• identifier les attentes de la cliente et proposer des prestations ou des produits adaptés.
• fournir des conseils personnalisés dans le cadre d'un diagnostic esthétique.
• Réaliser des activités de vente et prestations de service:
• Participer à la mise en valeur des produits en vitrine ou en espace de vente.
• Argumenter une vente, conclure une transaction et assurer le suivi client.
• Appliquer les règles d'hygiène , de sécurité et de développement durable:
• Respecter les protocoles d'hygiène en vigueur dans le domaine de l'esthétique.
• Adopter un comportement étique et responsable, en lien avec les normes environnementales.

Programme

• Bloc 1 Techniques esthétiques du visage, des mains et des pieds
• Anatomie et biologie de la peau, des phanères et des muscles du visage.
• Soins esthétiques du visage adaptés aux différents types de peau.
• Beauté des mains et des pieds : soins, mise en forme, pose de vernis.
• Épilation à la cire chaude et tiède : jambes, aisselles, visage, maillot.
• Maquillage de jour, de soirée, correctif, mariée.
• Hygiène, ergonomie et protocoles de soins.
• Utilisation des appareils esthétiques courants.
• Bloc 2 Relation avec la clientèle et vie de l'institut
• Accueil physique et téléphonique de la clientèle.
• Recueil des attentes et diagnostic esthétique.
• Conseil personnalisé en soins et produits.
• Gestion du planning et prise de rendez-vous.
• Suivi de la satisfaction client et fidélisation.
• Comportement professionnel et communication verbale/non verbale.
• Bloc 3 Vente de produits et prestations de services
• Techniques de vente : argumentation, réponse aux objections, conclusion.
• Présentation et mise en valeur des produits en rayon ou vitrine.
• Connaissance des grandes familles de cosmétiques et de parfums.
• Suivi des stocks, commandes et réception des produits.
• Réalisation d'une fiche client, d'une fiche de caisse.
• Participation à l'animation commerciale.
• Modules transversaux
• Hygiène et sécurité : désinfection, stérilisation, gestion des déchets.
• Prévention santé et environnement : développement durable.
• Connaissance du secteur professionnel : structures d'emploi, réglementation.
• Préparation à l'examen : entraînements pratiques et oraux, études de cas.
• Stages en milieu professionnel (minimum 12 semaines) : immersion et mise en pratique des acquis dans un cadre réel.
• Déroulé pédagogique
• La formation alterne cours théoriques, ateliers pratiques, mises en situation professionnelles et périodes en entreprise. L'apprentissage est progressif :
• Phase 1 : acquisition des bases théoriques et gestes fondamentaux.
• Phase 2 : perfectionnement des techniques et autonomie professionnelle.
• Phase 3 : préparation à l'examen et à l'entrée dans le monde du travail.

Débouchés

Le CAP Esthétique, Cosmétique, Parfumerie est un diplôme national de niveau 3 délivré par le Ministère de l'Éducation nationale. Il s'agit d'un titre à finalité professionnelle qui atteste l'acquisition des compétences nécessaires pour exercer le métier d'esthéticien(ne) dans différents types de structures : instituts de beauté, parfumeries, spas, centres de bien-être, ou à domicile.
À l'issue de la formation, les participants doivent être capables de :
• Réaliser des soins esthétiques du visage, des mains et des pieds selon des protocoles professionnels.
• Maîtriser les techniques de maquillage, d'épilation et de beauté des ongles.
• Accueillir et conseiller efficacement la clientèle en matière de soins, de produits cosmétiques et de prestations esthétiques.
• Réaliser des ventes de produits et de services esthétiques.
• Appliquer rigoureusement les règles d'hygiène, de sécurité et de qualité propres au secteur.
• Travailler dans le respect des valeurs professionnelles, avec une postu