CHAUFFEUR(E) TAXI

Objectifs

• Préparer les stagiaires aux épreuves en vu de l'examen de conducteur de taxi. Préparation à l'examen théorique et pratique .
• Acquérir une connaissance topographique, appréhendé le matériel adapté au chauffeur taxi installé a bord du véhicule et avoir une bonne maîtrise de conduite. Afin d'obtenir la carte professionnelle TAXI

Programme

• 1. Réglementation et Cadre Juridique
• Législation spécifique au métier de taxi : Compréhension des lois régissant l'activité des taxis, incluant le code des transports, la réglementation locale et les normes de sécurité.
• Droits et devoirs des chauffeurs de taxi : Notions sur les obligations des chauffeurs, les droits des passagers et les sanctions en cas de non-respect.
• Relations professionnelles : Gestion des relations avec les administrations, la police et les clients pour garantir un service conforme.
• 2. Gestion d'Entreprise et Comptabilité
• Bases de la gestion financière : Notions de comptabilité et de gestion d'entreprise pour bien gérer ses finances et rentabiliser son activité.
• Aspects fiscaux et juridiques : Connaissances en fiscalité applicable aux chauffeurs de taxi.
• Stratégies de fidélisation : Outils de marketing et stratégies pour développer et fidéliser sa clientèle, avec un focus sur le service personnalisé.
• 3. Techniques de Conduite et Sécurité Routière
• Conduite sécurisée et défensive : Apprentissage des techniques de conduite préventive pour éviter les accidents et réduire les risques.
• Prévention et gestion des situations d'urgence : Réactions appropriées en cas de problème sur la route, de panne ou d'accident.
• Sensibilisation aux premiers secours : Initiation aux premiers gestes de secours pour assurer la sécurité des passagers en cas d'incident.
• 4. Service Client et Relationnel
• Accueil des clients : Techniques pour assurer un accueil professionnel et chaleureux, avec une attention particulière pour les passagers à mobilité réduite.
• Communication et gestion des conflits : Gestion des situations difficiles, respect du client et capacité à anticiper ses besoins pour un service de qualité.
• Connaissance de la ville : Apprentissage des points d'intérêt locaux, itinéraires et applications GPS pour assurer des trajets optimisés.
• 5. Entretien et Maintenance du Véhicule
• Entretien régulier : Apprentissage des bases pour un bon entretien du véhicule, incluant contrôle des niveaux, pneus, et vérifications courantes.
• Détection des pannes : Reconnaissance des signes avant-coureurs de pannes pour garantir un service ininterrompu.
• Hygiène et propreté : Importance de l'hygiène dans le véhicule pour le confort et la sécurité des passagers.
• 6. Préparation à l'Examen et Pratique
• Révisions théoriques : Étude des sujets théoriques abordés dans l'examen, incluant la réglementation, la sécurité et le service client.
• Simulations d'examen pratique : Entraînements sur des situations réelles et simulations d'examen pour se préparer aux attentes de l'épreuve pratique.
• Tests de connaissance de la ville : Exercice sur les parcours et les sites incontournables pour assurer des trajets efficaces.
• 7. Langues Étrangères
• Anglais de base : Initiation à l'anglais pour mieux accueillir les touristes et clients internationaux.
• la formation Taxi est structurée en plusieurs modules pour garantir que les candidats soient pleinement préparés aux r

Débouchés

Obtention de la carte professionnelle TAXI