CQPM RESPONSABLE D'EQUIPE

Objectifs

• Être leader, rassembler et faire progresser son équipe, être moteur dans les démarches d'amélioration continue en favorisant l'intelligence collective

Programme

• COMMUNIQUER EFFICACEMENT
• Prendre conscience de son fonctionnement
• Communiquer avec les autres de manière plus sereine et efficace
• Connaître les techniques de base de la communication interpersonnelle
• Etablir une relation d'écoute et de dialogue au sein de son équipe
• Mettre en oeuvre les outils de communication adaptés : l'entretien, la réunion, la communication visuelle, …
• Adapter son management aux personnes et aux situations
• Repérer les niveaux d'autonomie de ses collaborateurs
• Favoriser l'intelligence collective (développer l'implication et l'engagement de son équipe)
• Déléguer
• Relayer l'information
• Interagir avec ses pairs et ses hiérarchiques
• GERER LES CONFLITS
• Anticiper les risques de conflits
• Analyser les différents types et niveaux de conflits
• Résoudre les conflits
• Développer les bonnes attitudes en situation de conflits
• GERER LES COMPETENCES DE SON EQUIPE
• Comprendre ce qu'est la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences
• Gérer les compétences de son équipe
• Former au poste de travail ou dans le cadre du tutorat
• Accompagner
• Identifier les manques
• Accueillir
• Entretien professionnel
• MENER DES ENTRETIENS ANNUELS
• Conduite des entretiens annuels
• Connaitre les enjeux de l'entretien au regard de la politique de l'entreprise
• La conscience de la place de l'entretien dans le management des hommes
• Mettre en place les conditions d'un dialogue qualitatif
• ANIMER UN GROUPE DE TRAVAIL EN ADOPTANT UNE DEMARCHE DE RESOLUTION DE PROBLEMES
• Constituer et animer un groupe de travail
• Définir et identifier les étapes d'une résolution de problèmes
• Identifier, délimiter et caractériser le problème
• Comparer les solutions possibles et faire le meilleur choix
• Savoir choisir et utiliser les outils de résolution de problèmes
• ORGANISER, SUIVRE ET OPTIMISER L'ACTIVITE DE SON SECTEUR
• Se situer son propre rôle dans l'Amélioration Continue
• Organiser, suivre et optimiser l'activité de son secteur
• Mettre en oeuvre les outils de l'amélioration continue
• Evaluer l'impact d'une amélioration ou d'un projet sur la productivité, l'organisation, l'économie, l'humain : piloter par les indicateurs et tableaux de bord
• Expérimenter de façon active et positive, la dynamique du travail d'équipe, pour gérer et améliorer l'organisation d'une production selon les concepts du LEAN MANAGEMENT
• Comprendre et mettre en œuvre le LEAN MANAGEMENT dans l'entreprise
• GERER UN PROJET
• Maîtriser la méthodologie
• Piloter un projet d'amélioration : planification, suivi, indicateurs, tableaux de bord, régulation, revues, …
• Faire adhérer au projet l'équipe et la hiérarchie
• GERER AU QUOTIDIEN LES RELATIONS SOCIALES
• Acquérir les données de base de droit du travail pour prendre des décisions de gestion du personnel
• Pouvoir répondre aux questions des salariés de son équipe sur le quotidien du droit du travail
• Comprendre le fonctionnement des IRP
• CONTRIBUER A LA RSE
• Evaluer les risques QHSSE
• Le suivi des indicateurs
• Les fondamentaux du développement durable
• AMELIORER SON EFFICACITE PERSONNELLE, OPTIMISER

Débouchés

Tous les aspects du management d'équipe sont traités. La soutenance du CQP doit permettre de valider l'ensemble des compétences
Mettre en oeuvre sa mission en prenant en compte les incertitudes liées à l'environnement changeant de l'activité de son entreprise,
•
Identifier les informations pertinentes pour anticiper les changements de son secteur,
•
Rassembler les hommes autour des objectifs, des projets et organiser (déléguer) les missions en fonction des compétences de chacun,
•
Evaluer les compétences de ses collaborateurs et transmettre des propositions d'actions d'accompagnement (formation, tutorat, recrutement, mobilité…),
•
Evaluer l'organisation de son secteur et l'impact de ses décisions sur les ressources (humaines, matérielles et financières) pour définir et mettre en oeuvre des plans d'action,
•
Améliorer la performance de son secteur en utilisant les indicateurs nécessaires et en anticipant son process et les évolutions de son environnement,
•
Détecter les risques (psycho