Espagnol Professionnel

Objectifs

• À l'issue de cette formation, les apprenants seront en mesure de :
• Accueillir une personne, en Espagnol, en identifiant son interlocuteur et sa demande,
• Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Espagnol,
• Transmettre en Espagnol des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié),
• Consulter des documents, présentations en Espagnol, assister à des réunions, conférences.

Programme

• Module 1 : Accueillir une personne, en Espagnol, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public hispanophone
• Comprendre et suivre des explications sur l'identité et la demande de son interlocuteur,
• Communiquer dans le cadre d'une tâche courante, par le biais d'un échange d'informations simples et directes,
• Recevoir des informations, messages, afin d'apprécier la demande de son interlocuteur.
• Module 2 : recueillir des informations, commentaires et/ou questions
• Poser des questions, pour s'assurer que son interlocuteur comprend ce qu'il veut dire,
• Paraphraser pour faire préciser ou confirmer une demande,
• Se rendre compte d'un désaccord ou d'une incompréhension et adapter ses expressions.
• Module 3 : transmettre des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne
• Résumer un ensemble d'informations factuelles sur des sujets de son domaine professionnel,
• Transmettre une série d'informations, d'instructions, énoncées clairement et lentement,
• Donner et suivre des directives et des instructions simples, et aider si nécessaire aux formulations auprès d'un collègue / collaborateur ou un groupe de travail collectif.
• Module 4 : consulter des documents, des présentations, assister à des réunions, conférences
• Saisir l'information principale dans une description en Espagnol, si nécessaire en l'écoutant plusieurs fois,
• Comprendre des informations, instructions ou consignes, présentés de façon claire et ordonnée,
• Lire des documents en Espagnol ou entendre des messages audios et en comprendre le sens général, sans entrer dans les détails.
• Évaluation finale : valider l'acquisition des compétences
• Mises en situation

Débouchés

Cette formation prépare à l'examen final de la Certification « Test d'aptitude à travailler en Espagnol – LILATE » enregistré à France Compétences sous le numéro RS7316. Le passage de la certification est obligatoire.
Mise en situation sous forme d'un échange avec l'évaluateur :
- Simulant des interactions de premier niveau,
- Sur le mode de la conversation,
- Avec la retranscription d'un message écrit, et des réponses écrites via l'interface de communication,
- Avec des consultations d'extraits, suivies de questions/réponses.
Pour valider la certification, le niveau de sortie devra être au moins le niveau B1.