Formation VTC à Distance

Objectifs

• Permettre au stagiaire d'acquérir les compétences théoriques et pratiques en nécessaires à l'exercice de l'activité de chauffeur VTC et le préparer avec succès aux épreuves d'admissibilité (Théorie) en distanciel et d'admission (pratique) en présentiel de l'examen officiel de la CMA.
• La formation vise également à maîtriser la réglementation du transport public particulier de personnes
• (T3P), à gérer efficacement une entreprise de transport, à adopter une conduite sûre et respectueuse de
• l' environnement, à offrir un service client irréprochable et à utiliser les outils technologiques de
• réservation propres à l'activité VTC.

Programme

• FORMATION COMPLÈTE (théorique et pratique)
• La formation couvre plusieurs épreuves théoriques et pratiques, avec une approche complète
• de la réglementation et des compétences nécessaires à l'exercice du métier de VTC.
• Théorie (7 modules obligatoires à distance) :
• Module A - Réglementation du T3P : Lois et règlements régissant le transport public
• particulier de personnes.
• Apprentissage des règles spécifiques encadrant l'activité de transport de personnes (VTC),
• avec une attention particulière portée à la sécurité, à la réglementation et aux bonnes
• pratiques.
• Module B - Gestion : Bases de la gestion d'entreprise, comptabilité et fiscalité spécifique.
• Acquérir les connaissances nécessaires pour gérer efficacement l'aspect économique,
• juridique et fiscal d'une activité de VTC, en comprenant les obligations liées à l'entreprise et
• aux prestations.
• Module C - Sécurité routière : Code de la route, gestion des risques et sécurité des
• passagers.
• Maîtriser les règles du Code de la route, l'entretien du véhicule, et l'éco-conduite pour assurer
• une conduite sécuritaire et responsable, tout en respectant les normes environnementales.
• Module D - Français : Compréhension et expression pour un service professionnel.
• Développer la capacité à communiquer clairement et efficacement avec les clients, en
• particulier lors de prestations de transport, sur la base de la production d'un texte de 15 à 20
• lignes.
• Module E - Anglais : Vocabulaire métier et accueil de la clientèle internationale.
• Être capable de dialoguer en anglais avec des clients étrangers dans le cadre de missions de
• transport, afin de garantir un service international.
• Module F - Développement commercial : Recherche de clients, marketing et image de
• marque.
• Apprendre à fidéliser et développer une clientèle, établir des devis et des factures, et
• comprendre les outils nécessaires à la gestion commerciale et administrative de l'activité de
• VTC.
• Module G - Réglementation VTC : Règles spécifiques à l'activité de chauffeur de voiture de
• transport avec chauffeur.
• Se conformer aux normes et lois spécifiques régissant l'activité des VTC en France, afin de
• pratiquer légalement et en toute sécurité.
• Épreuve pratique (Mise en situation réelle en présentiel) :
• L'épreuve d'admission consiste en une mise en situation réelle de conduite, où le candidat
• doit démontrer ses compétences à travers 4 grands domaines :
• Conduite et sécurité : Maîtrise du véhicule et respect des règles de conduite.
• Relation client : Accueil, prise en charge et posture professionnelle.
• Préparation du parcours : Utilisation des outils de navigation et accompagnement
• touristique.
• Facturation : Calcul du prix de la course et encaissement.

Débouchés

Passage des épreuves de l'examen de conducteur VTC (admissibilité théorique et admission pratique) organisés par la Chambre de métiers et de l'artisanat (CMA).