RNCP36331BC03 - Relation et expérience client
Santé, social & services à la personne · Esthétique soin corporel
- Prix
- 1 300 € TTC
- Durée
- 6 heures
- Lieu
- PARIS 08 (75)
- Financement
- CPF · OPCO, France Travail, fonds propres
- Certification
- BAC PRO Esthétique Cosmétique Parfumerie (RNCP36331) · Bac (niveau 4)
- Organisme
- Certifié Qualiopi · nom et coordonnées transmis avec votre devis
Objectifs
- Accueillir et prendre en charge la clientèle
- Analyser les attentes de la clientèle et élaborer un parcours client
- Conseiller et vendre des produits cosmétiques et des prestations esthétiques
- Mettre en place et animer des actions de promotion de produits et de prestations esthétiques modules pouvant être vus (onglerie, cils, visage, corps, makeup, lissage sans formol, dermo pigmentation, dépigmentation pulsée laser esthétique nouvelle technologie à visée non thérapuetique, réflexologie addictologie, sonothérapie et autres prestations esthétiques et bien-être)
- Evaluer la satisfaction de la clientèle.
Programme
- Les sujet traités sont: - le conseil à la clientèle et la vente des produits cosmétiques, d'hygiène corporelle, de parfumerie et d'accessoires de soins esthétiques et réflexologie addictologie - Son et sens sonothérapie bien-être
- le conseil à la clientèle et la vente de prestations esthétiques et/ ou addictologie - l'animation de pôles de vente auprès de la clientèle -l'accueil et la prise en charge de la clientèle
Débouchés
Réussite de la formation
Préparation et mise en situation professionnelle en vue d'épreuves prévues éventuelle par l'Education Nationale. Bonne maîtrise des techniques spécifiques. Bonne aisance orale.
Financer cette formation
- Compte personnel de formationFormation référencée sur Mon Compte Formation : vous pouvez utiliser vos droits CPF. Nous ne vous demanderons jamais vos identifiants.
- Employeur ou OPCOPlan de développement des compétences, Pro-A ou contrat de professionnalisation selon votre situation.
- France TravailAide individuelle à la formation (AIF) pour les demandeurs d’emploi, sur validation de votre conseiller.
Questions fréquentes
Combien coûte la formation « RNCP36331BC03 - Relation et expérience client » ?
Son prix est de 1 300 € TTC. Le devis de l’organisme précise le tarif exact selon vos besoins et les aides mobilisables.
Combien de temps dure cette formation ?
La formation dure 6 heures.
Peut-on la financer avec le CPF ?
Oui, elle est référencée sur Mon Compte Formation. Vous pouvez utiliser les droits acquis sur votre Compte personnel de formation, éventuellement complétés par un abondement.
Où se déroule la formation ?
PARIS 08 (75).
Quelle certification prépare-t-elle ?
Elle prépare à « BAC PRO Esthétique Cosmétique Parfumerie », code RNCP36331.
Source : organisme de formation, mis à jour le 19 octobre 2026. Identifiant : cb58aa1f49f.
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