Titre professionnel Assistant(e) de Direction

Objectifs

• A l'issue de la formation, vous serez en capacité de :
• Bloc 1 : Assurer les fonctions de support administratif et organisationnel à l'équipe de direction
• Organiser et suivre sur le plan opérationnel les activités de l'équipe de direction en français et en anglais
• Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion
• Optimiser les processus administratifs
• Assurer l'interface orale entre l'équipe de direction et les interlocuteurs internes et externes en français et en anglais
• Bloc 2 : Organiser et suivre les projets et dossiers spécifiques de l'équipe de direction
• Conduire une veille informationnelle et en diffuser le contenu
• Préparer, coordonner et suivre un projet
• Organiser un événement
• Mettre en œuvre une action de communication en français et en anglais

Programme

• BC1 : Support administratif et organisationnel à l'équipe de direction
• Ce premier bloc se concentre sur l'efficacité opérationnelle au quotidien et la gestion des flux d'information.
• Module 1 : Organisation et suivi des activités
• Planification : Gestion d'agendas partagés, priorisation des tâches et maîtrise des outils collaboratifs (Outlook, Trello).
• Déplacements : Logistique de A à Z (réservations, ordres de mission, notes de frais).
• Anglais : Rédaction de courriels et animation de réunions/appels professionnels simples.
• Module 2 : Pilotage et informations de gestion
• Données : Collecte, traitement et fiabilisation de données chiffrées.
• Reporting : Création, automatisation et visualisation de tableaux de bord via tableurs (Excel, Google Sheets).
• Analyse : Lecture critique des indicateurs clés (KPI) et restitution écrite ou orale.
• Module 3 : Optimisation des processus administratifs
• Diagnostic : Cartographie de l'existant et détection des points de blocage.
• Amélioration : Application des principes du Lean Office, de la démarche qualité et de la dématérialisation.
• Accompagnement : Conduite du changement et formation des utilisateurs.
• Module 4 : Interface orale et relationnelle
• Accueil : Posture professionnelle, écoute active et assertivité au téléphone comme en physique.
• Anglais oral : Gestion fluide des échanges, entretiens et réunions en contexte bilingue.
• BC2 : Gestion de projets, d'événements et communication spécifique
• Ce second bloc prépare à la prise en charge autonome de dossiers stratégiques et transversaux.
• Module 1 : Veille informationnelle
• Méthodologie de ciblage et d'automatisation de la veille (Google Alertes, Feedly).
• Traitement, synthèse et diffusion des informations clés en interne (newsletters, notes).
• Module 2 : Gestion de projet
• Cadrage & Suivi : Définition des objectifs, planification, animation des réunions de pilotage et gestion des dérives.
• Clôture : Rédaction du bilan final et capitalisation des bonnes pratiques.
• Module 3 : Organisation d'événements
• Conception : Établissement du budget, du cahier des charges et choix des prestataires.
• Jour J & Suivi : Gestion logistique des inscriptions, coordination de l'événement et analyse des retours d'expérience.
• Module 4 : Action de communication bilingue
• Supports : Création visuelle et rédactionnelle de supports (brochures, présentations) adaptés culturellement en anglais et en français.
• Campagnes : Déploiement, suivi d'impact et ajustement des actions.
• Négociation : Prise de parole percutante, argumentation et médiation interculturelle en anglais.

Débouchés

Obtention du titre professionnel composé de deux blocs de compétences, lors d'une session d'examen devant un jury composé de deux membres professionnels.
Les parcours de formation étant en entrées et sorties permanentes, la date d'examen sera programmée après échange avec le responsable de formation, au minimum 3 mois à l'avance. Le responsable de formation procédera dès lors à l'inscription du stagiaire.
Le responsable de formation accompagnera à la constitution, et validera préalablement à la session d'examen, les écrits et préparation nécessaires pour la présentation à l'examen (Dossier Professionnel, Dossier technique ou Dossier projet, diaporama, Présentation …)
Le ou la stagiaire devra se positionner sur une session d'examen dans un délai maximum de 6 mois après le terme de sa formation.
Modalité : Session d'examen en présentiel à Colomiers (31770).
Tarif : Le coût de l'examen est inclus dans le prix de la formation.