TP Conseiller de vente

Objectifs

• À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de développer la performance commerciale d'un point de vente en maîtrisant les techniques de vente omnicanal, de l'accueil du client jusqu'à la fidélisation, tout en assurant la mise en valeur marchande des produits et le suivi des indicateurs de gestion

Programme

• Le volume horaire de la formation est adaptée à la suite d'un test de positionnement
• La formation se compose de deux CCP :
• CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - 168 heures (16 semaines)
• CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - 213 heures (20 semaines)
• complétés par 2 périodes en entreprise obligatoires de 140 heures chacune soit un totale de 280 heures.
• La formation s'effectue en continue.
• Elle alterne des périodes en centre de formation et des périodes de stage en entreprise.
• Ces périodes de stage sont l'occasion de mettre en pratique les compétences acquises en formation. Des activités ciblées et des missions professionnelles sont confiées et réalisées sous la supervision d'un tuteur en entreprise, puis fait l'objet d'une évaluation. La jonction entre l'organisme de formation et l'entreprise se fait au travers un livret apprenant électronique.
• Alternance 1 journée et demie hebdomadaires en centre de formation
• Modalités pédagogiques
• Formation en présentiel, contenant des interventions en distanciel.
• Alternance d'apports en centre et en entreprise
• Entretiens individuels de progressions et visites en entreprise (si stages)
• Suivi de l'apprenant via une plateforme dédié (suivi entretien, évaluation et satisfaction)
• Préparation aux examens (28 heures)
• Modalités d'évaluation En cours de formation
• Évaluation régulière des acquis en cours de formation
• Évaluation des périodes en entreprise avec le tuteur de stage
• En fin de formation / Session de validation
• Les compétences des candidat.e.s pour l'accès au titre professionnel sont évaluées par un jury habilité par la DREETS. Pour cela, les membres du jury s'appuient sur :
• Les résultats des Évaluations passées en cours de formation (ECF)
• Le dossier Professionnel (DP) du candidat
• Les épreuves d'examens (1 mise en situation professionnel écrite, orale et pratique, un questionnement à partir de production et un entretien final)

Débouchés

Inscription du candidat à une session d'examen agréée.
Passage de l'examen dans notre centre habilité : QUIMPER
Délai moyen entre fin de formation et examen : 1 à 3 jours selon calendrier des sessions.
Frais d'examen inclus dans les coûts pédagogiques (hors frais annexes éventuels).
En cas de réussite : délivrance du Titre professionnel de conseiller vente (RNCP37098).
En cas de validation partielle : délivrance d'un certificat de compétences professionnelles (CCP).
Remise d'une attestation de fin de formation et d'un relevé de résultats