TP - Conseiller de vente

Objectifs

• Assurer une veille professionnelle et commerciale - Participer à la gestion des flux marchands - Contribuer au merchandising - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte - Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image - Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente - Assurer le suivi de ses ventes - Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme

• BC01 - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal :
• veille sur les produits et services proposés par l'enseigne
• gestion des flux
• merchandising
• analyse des performances commerciales
• BC02 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal :
• valorisation de l'image de l'unité marchande
• conduite d'entretien de vente de produits et de prestation de services en magasin
• suivi des ventes
• fidélisation de l'expérience client
• Modules de spécialisation
• Modules généraux d'accompagnement et transversaux (en fonction du financement et ou du positionnement) :
• Usages du Numérique et Compétences de base en bureautique.
• Remise à niveau : renforcement des compétences de base en mathématiques
• Communiquer des informations par écrit, à l'oral et préparer la certification Voltaire
• Transition écologique et énergétique dans le transport, la logistique et le commerce
• TRE Accompagnement vers l'emploi
• Evaluation des soft skills liés au métier
• Création d'entreprise

Débouchés

RNCP37098 Titre Professionnel Conseiller de vente, reconnu par le Ministère du Travail
L'examen se déroule sur le site de formation, dans un délai maximum d'un mois après la fin de la session de formation.