OUTLOOK - Certification TOSA

Objectifs

• Environnement / Configuration
• L'objectif est de personnaliser l'interface et les vues d'Outlook pour améliorer l'efficacité de l'utilisateur, en adaptant le ruban, la barre de navigation et les affichages. Les participants apprendront à ajouter et gérer des comptes de messagerie tout en configurant les paramètres de sécurité pour assurer la confidentialité des communications. La gestion des performances, notamment par l'archivage des boîtes aux lettres, est également couverte pour optimiser l'utilisation d'Outlook.
• Messagerie
• Les utilisateurs seront formés à la composition, l'envoi et la gestion des messages, en utilisant des options de mise en forme avancée et en gérant les accusés de réception et les réponses automatiques pour garantir une communication professionnelle fluide. L'organisation de la boîte de réception est un autre aspect clé, avec des techniques pour trier, filtrer et rechercher des emails efficacement grâce à des dossiers et des catégories. Enfin, l'automatisation des tâches via des règles est abordée pour optimiser le tri des emails et la gestion des spams.
• Calendrier et tâches
• Les compétences visées incluent la gestion d'événements et de rendez-vous dans le calendrier, avec des options de personnalisation pour organiser l'emploi du temps. Les participants apprendront également à planifier et suivre les réunions en envoyant des invitations et en gérant les réponses. La gestion des tâches est une autre priorité, permettant de créer et suivre des tâches, de définir des priorités et d'utiliser des rappels pour assurer le respect des échéances.
• Gestion des contacts et notes
• Les utilisateurs apprendront à créer, modifier et organiser des contacts, ainsi qu'à former des groupes pour faciliter la communication. La gestion des notes est également abordée, avec des outils pour organiser l'information efficacement. De plus, l'intégration des contacts dans les autres modules d'Outlook, tels que la messagerie et le calendrier, est couverte pour améliorer la p

Programme

• 1. Environnement / Configuration
• Personnaliser l'interface et les vues : Adapter le ruban, la barre de navigation et les affichages pour optimiser l'efficacité de l'utilisateur et faciliter la gestion des tâches dans Outlook.
• Configurer et sécuriser les comptes : Ajouter et gérer les comptes de messagerie, en configurant les paramètres de sécurité pour garantir la confidentialité des communications.
• Gérer les performances et l'archivage : Améliorer la vitesse d'Outlook en gérant la taille des boîtes aux lettres via l'archivage, afin d'optimiser ses performances.
• 2. Messagerie
• Composer, envoyer et gérer des messages : Créer et envoyer des messages avec une mise en forme avancée, en gérant les accusés de réception et les réponses automatiques pour une communication fluide.
• Organiser et gérer la boîte de réception : Trier, filtrer et rechercher des messages en utilisant des dossiers et catégories, pour faciliter l'accès et la gestion des informations.
• Automatiser des tâches par des règles : Utiliser des règles pour automatiser le tri des emails et la gestion des spams, afin d'améliorer l'efficacité de la gestion des messages.
• 3. Calendrier et tâches
• Gérer des événements et des rendez-vous : Créer et personnaliser les rendez-vous et événements dans le calendrier, afin de bien organiser l'emploi du temps.
• Planifier et effectuer des suivis de réunions : Organiser des réunions en envoyant des invitations et en gérant les réponses pour planifier les événements et réunions récurrentes.
• Gérer des tâches : Créer et suivre les tâches avec des priorités et rappels pour gérer les to-do lists et respecter les échéances.
• 4. Gestion des contacts et notes
• Créer et organiser des contacts : Ajouter, modifier et gérer les contacts, en créant des groupes pour faciliter la communication.
• Utiliser et gérer des notes : Créer, modifier et organiser des notes pour une gestion efficace de l'information.
• Intégration des contacts dans les autres modules : Intégrer les contacts dans la messagerie et le calendrier pour simplifier la planification et la communication.

Débouchés

Gains en autonomie sur le logiciel. Passage du certificat TOSA avec obtention d'un score de niveau.